ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Fans De La Moda (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://fansdelamoda.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
отлично, маме понравилось
Классный халат, вышито отлично, качество приличное, материл синтетика. Доставка 9 дней со дня заказа. Брал размер ХХХL, сам: 172см, 95 кг, размер 54. Всем полностью доволен!
Muy linda Bata. En tamaño.
Deslumbrante gracias
La bata es azul marino. El color es cobalto. La calidad es deficiente. Muy cómodo. Tomó XXXL en ruso 50-52. Llegó perfectamente.
He recibido mi pedido. Es súper bonito. Gracias. El vendedor volverá a realizar el pedido.
Super!!! ¡Calidad genial! Se ha desmontado la pareja! ¡Pedí otro azul! El vendedor Muchas Gracias! Prosperidad de la tienda. Cinco Estrellas sin duda! °
Perfecto gracias al vendedor muy útil
Buen Albornoz, con forro, los hilos No sobresalen por ningún lado, no huele. Huele bastante, bolsillos forrados tela enorme gruesa agradable para frío en el calor. Muy contenta con el pedido, recomiendo a todos el pedido envió rápido a pesar de la pandemia
Fantástica bata preciosa! Buena calidad. Y la suela, por lo que es bastante ajustada. Hermoso bordado, costuras prolijas. Solo me llego el lazo del cinturón Deja que se suelte. A mi me crece 166 hasta el tobillo. Para talla 48 perfecto.
Maravilloso volveré comprar
Buena calidad por el precio. Estoy muy contento con esto. ¡Lo recomendado! La talla L es más grande para mí. El siguiente pedido talla M.
Bata fresca, 100% poliéster. Excelente calidad. Pero genial. Pero para un vestido queda bien.
Sorprendidos en realidad de la buena calidad, la entrega rápida y el paquete no se dañaron. Recomendado.
La bata es muy bonita! Cosida, la tela es por encima de todas las abolladuras. El albornoz tiene forro, el bordado es todo super!!!!! Pedir, no se arrepentirán. La talla se ajusta a una talla 58
Trés bien.
Very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very very a ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ el albornoz sin olor los hilos no sobresalen vuela de calidad el bordado es hermoso claro hay una suela dos bolsillos van por la malla de tamaño gracias gran vendedor producto y vendedor lo recomiendo