ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Fans De La Moda (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://fansdelamoda.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Suave, capucha
Buen golf, muy Suave, Delgado, inmediatamente no le gustó tan delgado, pero la entrada cambió su opinión. En general, compra, ¡no te arrepentirás!
La tela es agradable, se ve genial. Mi altura es 163, el peso es 50 y se ajusta perfectamente
Un buen cuello de tortuga, para mi altura 165 las mangas son cortas, pero no es un problema. Se lo recomiendo a todos
Muy suave, agradable al pulóver corporal. Corresponde exactamente a la descripción. Compra satisfecho. Pero fue durante mucho tiempo
Muy apretado, agradable al cuerpo, no causa molestias. Si no tienes miedo de la ropa apretada, haz un pedido audaz.
Los cuellos de tortuga llegaron durante 20 días en la región de Tver. Muy agradable, suave, inodoro. En el tamaño c sat perfectamente.
Lo compro bien, estoy bien. Entrega de Ucrania en ternopil-15 días. ¡Tío!
¡Productos básicos йшов довше зазначених строків! Cerveza por los productos yo mismo, estoy pre-satisfecho
¡Todo es perfecto! Pero ya se ha vuelto demasiado frío para los calcetines, esperará la primavera) hubo un paquete durante aproximadamente un mes
La descripción es precisa, la tela es delgada, pero no parece brillar. No está claro de qué lado antes y de qué parte posterior (no hay costura o etiqueta).
Muchas gracias al vendedor por la blusa. Todo como en la imagen. Me gusta mucho mi hija. Agradable, suave al cuerpo. Recomendamos al vendedor y a los productos.
No se puede decir nada negativo, es perfecto (169 cm, 55 kg) y muy cálido.
El Golf es súper. Agradable al cuerpo. Llegó a kharkov en 18 días, le recomendamos al vendedor.
Cuello de tortuga rojo, la tela es muy agradable. No está claro la verdad donde tiene antes, ni dónde está el culo, pero ¿qué puedes hacer og 88, ot 68?
¡Impresionante! Es suave y delgado, pero no tan delgado como para que lo vea. Muy transpirable y elástico. Va a funcionar muy bien ya que voy a ser Kim posible para holloween. ¡Me encanta!
El producto es exacto a la imagen. La tela súper suave y cómoda. Las costuras bien hechas. Llegó en un poco menos de un mes.
Entrega rápida 12 días a Polonia. El suéter es muy delicado, cieniutki, tamaño Delgado S, material agradable para tu cuerpo. No para mí.
Todo está bien. Son increíblemente suaves. Llegó en aproximadamente 20 días. Te lo aconsejo.